| LỜI MỞ ĐẦU
Bí quyết làm giàu ra đời để hoàn thành một bộ gồm ba cuốn sách trình bày những thành tố quan trọng quyết định thành công và hiệu quả kinh doanh bền vững của một tổ chức bất kỳ: một khả năng lựa chọn của nhà cung cấp (người hâm mộ), một khả năng lựa chọn của nhà quản lý làm lãnh đạo dễ hay khó và một khả năng lựa chọn khi đầu tư (Bí quyết làm giàu)
Chúng tôi thường coi ba yếu tố này ( thường được gọi là bộ ba những kiến thức cơ bản) như ba chân của một chiếc ghế. Chúng tôi thích so sánh như vậy vì ghế cần ít nhất ba chân mới có thế đứng vững. Gỡ đi bất cứ chân 'nào, ghế cũng sẽ lật nhào. Hoặc nếu một chân bị yếu hay mối mọt, cuối cùng ghế cũng gãy, và có thề kéo theo nhiều thám họa. Chân nào cũng quan trọng như nhau.
Chúng tôi bắt đầu bộ ba này với người hâm mộ bởi vì trong thế giới ngày nay, chăm sóc khách hàng không phải là lựa chọn. Nó là điều bắt buộc. Khách hàng ngày nay tinh tế hơn bao giờ hết. Nếu không đối đãi tốt với khách hàng, họ sẽ mua hàng nơi khác.
Người hâm mộ giới thiệu với độc giá ý tưởng: khách hàng hài lòng không thôi chưa đủ. Phải đối đãi làm sao để có thể khiến khách hàng luôn muốn khoe với người khác về dịch vụ hay sán phẩm của bạn. Nhưng nhiều người đã chất vấn: "Làm sao có dịch vụ khác hàng đỉnh cao khi đội ngũ nhân viên cám thấy mình không được đánh giá đúng mức và vì thế không nhiệt tình với công việc?" Đó chính là lúc chúng tôi quyết đinh viết cuốn Làm lãnh đạo dễ hay khó, với nỗ lực góp cho các nhà lãnh đạo cách phát triển một đội ngũ nhân viên hoàn toàn tận tâm và hăng say làm việc. Không phái vô cớ mà cuốn bí quyết làm giàu được viết sau cùng. Chúng tôi mong độc giả xem sách này sau cùng. Người mong làm giàu muốn kiếm tiền nhiều hơn, tăng nguồn lợi nhuận, thế nên họ quan tâm đến những vấn đề tài chính nhiều hơn đến khách hàng hay người phục vụ khách hàng nhân viên. Định nghĩa về lợi nhuận chí lý nhất chúng tôi từng được nghe là: lợi nhuận là tiếng vỗ tay tán thưởng khi bạn phục vụ khách hàng tốt và tạo được một môi trường làm việc hào hứng cho nhân viên. Đó chính là ba vấn đề cơ bản. Bí quyết, hay còn gọi là những cuộc thử tài kiếm tiền trong cuốn bí quyết làm giàu áp dụng cho doanh nghiệp hay cá nhân đều tốt cả. Chúng tôi hy vọng độc giả thích câu chuyện về Len, một chàng trai đang trên đường tìm kiếm bí quyết kiếm tiền, và những câu chuyện thú vị hồi hộp của anh với Silver, Murphy, Edwards, và những đại gia trong giáo đoàn của họ. Khi cuốn sách này hoàn tất, chúng tôi cũng mong các nhà quản lý có thêm nguồn tham kháo giúp họ thành đạt hơn nữa. Tóm lại, chúng ta cần kiến thức của người hâm mộ đế có nhiều khách hàng nhiệt tâm, cần đọc làm lãnh đạo dễ hay khó ? Để phát huy tối đa tiềm năng của nhân viên, khơi mở nhiệt huyết để họ phục vụ khách hàng - những người hâm mộ và cần bí quyết làm giàu để nguồn của cải dồi dào luôn chạy về hướng chúng ta. Chúc độc giả may mắn!
Ken Blanchard và Sheldon Bowles
TÓM TẮT
Bí quyết làm giàu kể câu chuyện của Len, một người không chỉ muốn kiếm được nhiều tiền đơn thuần, mà anh muốn trở thành triệu phú. Dưới sự dẫn dắt và hướng dẫn của một nhóm những người cố vấn, Len phải vượt qua ba thách thức trên con đường đạt đến sự giàu có như anh từng ao ước. Cuối cùng, khi đã thành công Len rút ra được rằng ba cuộc thử tài mà anh đã trải qua thì bất cứ một cá nhân hay tổ chức nào cũng có thể áp dụng trên con đường tìm kiếm sự giàu có. Và Len cũng nhận thấy rằng trong khi làm ra được nhiều tiền, anh có thể hoàn thành những mục tiêu cao cả hơn trong cuộc đời.
Với những lời khuyên thiết thực bí quyết làm giàu là quyển sách nên đọc cho bất cứ cá nhân hay tổ chức nào muốn tìm kiếm sự thịnh vượng. Đây được xem là một trong những quyển sách dạy làm giàu có giá trị trong thế kỷ 21 .
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Nguồn:
Nhà xuất bản trẻ Số lượt đọc:
101
-
Cập nhật lần cuối:
26/06/2008 09:37:11 AM |