Eric Schmidt, Chủ tịch và là cựu CEO của Google đã gọi các công ty tiêu biểu trong giới công nghệ là nhóm “Tứ trụ”, bao gồm Apple, Amazon.com, Facebook và Google - những gã khổng lồ đã tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.
Eric Schmidt, Chủ tịch và là cựu CEO của Google đã gọi các công ty tiêu biểu trong giới công nghệ là nhóm “Tứ trụ”, bao gồm Apple, Amazon.com, Facebook và Google - những gã khổng lồ đã tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Chúng ta có thể rút ra nhiều bài học về các nhân tố tạo nên một doanh nghiệp mạnh từ việc nghiên cứu hình mẫu của các công ty nhiều tỷ đô được tổ chức rất quy củ này.
Chú trọng tới sự tiện lợi của người sử dụng
Amazon, Facebook và Google đều mang đến cho khách hàng mức độ tiện dụng tối đa đối với mọi công việc hàng ngày của họ. Amazon tối đa hóa các trải nghiệm mua sắm, là nơi các sản phẩm được giới thiệu đến khách hàng dựa trên thói quen mua sắm trước đó của họ. Facebook giúp người dùng dễ dàng kết nối với bạn bè của họ. Và các thuật toán với tiện ích tối đa của Google cho phép mọi người ngay lập tức tìm kiếm được những gì họ cần trên mạng. Vì vậy không có gì lạ khi Google chiếm tới 65% lượng truy cập tìm kiếm.
Theo Goldman Sachs - một công ty kinh doanh cổ phiếu và đầu tư ngân hàng của Mỹ, hình thức bán lẻ trực tuyến sẽ tăng trưởng vượt hình thức bán lẻ thông thường là 500% trong 10 năm tới. Mặc dù tính trung bình mua sắm lẻ trực tuyến chỉ chiếm 8% trong tổng doanh số bán lẻ, nhưng năm 2020 mua sắm trực tuyến sẽ thâu tóm thêm 10% trong thị trường trị giá 4,2 ngàn tỷ đô này. Trong giai đoạn 2000 - 2010, doanh số bán hàng qua mạng đã đạt mốc tăng trưởng hàng năm rất ấn tượng là 19%, trong đó trang Amazon luôn dẫn đầu với doanh số bán hàng tăng thêm 2,76 tỷ USD từ mốc 34 tỷ USD. Vì mua sắm trực tuyến thường rẻ và tiết kiệm thời gian hơn các hình thức mua sắm khác nên xu thế này sẽ không thể đảo ngược được.
Mở rộng kinh doanh từ các sản phẩm chủ đạo
Đôi khi cách hay nhất để mở rộng một công việc kinh doanh là thiết lập một công việc tạo ra doanh thu chủ đạo để về sau có thể cấp vốn cho các nhánh kinh doanh khác bước đầu chưa tạo ra lợi nhuận. Google là ví dụ đầu tiên của mô hình này với chức năng tìm kiếm là công việc kinh doanh chủ đạo giúp hỗ trợ các vụ đầu cơ khác. Trang web Google và các trang web hệ thống đã tạo ra đến 96% doanh thu trong khi các lĩnh vực kinh doanh khác như Android, Google TV và Google Books chỉ chiếm 4%. Hơn nữa, với dòng doanh thu thường xuyên từ dịch vụ tìm kiếm, Google có vốn để đầu tư vào các hạng mục như nghiên cứu dựa trên kháng thể nấm men, các phòng thí nghiệm phân tích gien và các phần mềm giáo dục.
Cho phép mọi người kết nối với nhau
Mạng xã hội đã trở thành một hiện tượng quốc tế với cái tên nổi bật là Facebook. Tuy có mức độ phổ cập và mức tăng trưởng nhanh chóng nhưng Facebook không phải là công ty đi đầu trong lĩnh vực này. Mạng xã hội trực tuyến lần đầu tiên ra mắt là vào năm 1985 với tên gọi là The Well và được quảng cáo là “một cộng đồng thực sự”. Một thập kỷ sau đó, các trang xã hội như classmates.com và sixdegrees.com bắt đầu nổi lên. Hiện nay, truyền thông/mạng xã hội là một ngành công nghiệp được tổ chức rất quy củ, không chỉ cho phép người sử dụng kết nối với bạn bè, gia đình mà cả với đồng nghiệp, các ông chủ tiềm năng và với bất cứ ai có cùng sở thích.
Điều thú vị là Facebook và Google đã có chiến lược kinh doanh tương đối giống nhau. Trong khi mục đích của Facebook là cải thiện cách mọi người kết nối với nhau thì Google lại chú trọng "cải thiện cách mọi người kết nối thông tin”. Một sự ganh đua giữa 2 gã khổng lồ trong lĩnh vực internet đang từ từ được thiết lập khi Google có những nỗ lực đột phá trong lĩnh vực kinh doanh mạng xã hội với Google + và có tin đồn là Facebook cũng đang cân nhắc giới thiệu tính năng tìm kiếm của mô hình kinh doanh chủ đạo của công ty này.
Tạo ra các sản phẩm mang tính cách mạng
Khi giới thiệu iPad, Steve Jobs đã gọi đó là “một sản phẩm mang tính cách mạng và kỳ diệu thực sự”. Mặc dù ban đầu nhiều người còn hoài nghi về thiết bị này, nhưng công ty Apple vẫn tiếp tục bán 25 triệu chiếc iPad và đã có rất nhiều khách hàng náo nức xếp hàng chờ đợi được mua sản phẩm này. Apple đã có một thập kỷ khó tin với việc tạo ra hàng loạt sản phẩm đột phá như iPod Touch và iPhone. Thành công rộng rãi của những sản phẩm này một phần nào đó đã gắn với sự tiện lợi mà chúng mang lại cho người dùng như dễ truy cập vào các mạng xã hội và các trang mua sắm trực tuyến. Tuy vậy giữa nói và làm được một sản phẩm mang tính cách mạng là một khoảng cách khá xa.
Giành được thị phần tại các lĩnh vực liên quan
Nhóm "Tứ trụ" đã giành được những vị trí đắc địa trong lĩnh vực công nghệ. Tuy vậy, các công ty trên vẫn tiếp tục tăng trưởng và sự cạnh tranh giữa họ đang dần nóng lên bởi họ đang cố giành thị phần của nhau trong các lĩnh vực kinh doanh riêng. Sau khi thâm nhập thành công thị trường điện thoại di động với hệ thống điều hành Android, Google đang cố gắng thâm nhập mạng xã hội và mua sắm trực tuyến. Trong khi đó, Amazon và Facebook đang nghiên cứu lĩnh vực truyền hình và Apple gần đây đã thông báo về các dịch vụ điện toán đầy tham vọng của họ. Số lượt đọc:
138
-
Cập nhật lần cuối:
14/07/2011 01:56:00 PM |