Một khi phải thắt chặt chi tiêu, người ta luôn phải xem xét kỹ chất lượng của hàng hóa & dịch vụ bỏ tiền ra mua sao cho đáng “đồng tiền bát gạo”. Do đó, trong thời buổi lạm phát hiện nay, việc mua bảo hiểm xe hơi cũng không phải là ngoại lệ.
Xe hơi là loại tài sản có giá trị cao nên việc mua một hợp đồng bảo hiểm vật chất cho xe để phòng ngừa khi có rủi ro là điều cần thiết. Tuy vậy, việc mua bảo hiểm cho xe, trước đây, lại không được nhiều người chú trọng, hoặc nếu có thì cũng chỉ “qua loa”, “đại khái’. Đến khi có những sự cố rủi ro xảy ra với xe của mình, nhiều người mới “nuối tiếc” thì cũng đã muộn.
Trong thời gian gần đây, những người đi xe hơi dễ dàng nhận thấy đang xuất hiện ngày càng nhiều những nguy cơ tiềm ẩn cho chiếc xe của mình: hệ thống đường xá giao thông kém cỏi, chật chội, va quẹt, tai nạn xe cộ xảy ra liên miên; mưa bão, lũ lụt thất thường, xe hơi cũng phải “hòa mình” vào cảnh lụt lội chung nên khách hàng cũng đặc biệt quan tâm đến bảo hiểm tòan thân xe đặc biệt là bảo hiểm hiện tượng thủy kích. Với nhiều hãng bảo hiểm như Bảo Việt, Viễn Đông,.. bảo hiểm hiện tượng thủy kích là phần bổ sung tự nguyện và phải đóng thêm phí. Sau sự cố lụt Hà Nội, nhiều khách hàng tìm đến bảo hiểm Liberty (Mỹ) vì hãng này bảo hiểm hiện tượng thủy kích đã nằm trong điều khoản chuẩn và không vì thế không phải đóng phí bổ sung.
Trộm cắp cũng bắt đầu “biết” đến thị trường xe hơi “béo bở”, nhiều khách hàng của Liberty sau khi được đền bù vì có mua thêm gói bảo hiểm mất cắp bộ phận mới thấy sự tiện ích vì không phải nhiều phen “trả giá”, “năn nỉ” mua lại tài sản của chính mình từ đạo chích như những khách hàng sử dụng bảo hiểm khác … “đau đâu cũng chạy vào ruột” là câu nói đúng trong bối cảnh kinh tế đang lạm phát như hiện nay. Những rủi ro này cũng là những rủi ro dẫn đến những phát sinh về tài chính, do đó, việc mua bảo hiểm cho xe hơi vô tình trở thành một giải pháp “lợi cả đôi đường” cho những chủ xe.
Trên thị trường bảo hiểm xe hơi hiện nay, mức phí bảo hiểm của các công ty tương đối ngang nhau, không có nhiều sự chênh lệch (ngoại trừ thông tin mới đây về việc nhiều công ty bảo hiểm trong nước thống nhất nâng phí bảo hiểm xe ô tô). Do đó, điều khiến người ta quan tâm nhất là chất lượng bảo hiểm và dịch vụ đặc biệt từ sau “sự kiện Hà Nội”, vấn đề liên quan đến bảo hiểm xe hơi đã trở thành chủ đề “thời sự” nóng.
Các hãng bảo hiểm bắt đầu có những động thái để nâng cao sự cạnh tranh cho riêng mình bằng cách tăng thêm “chất lượng” của hợp đồng và dịch vụ. Đơn cử Liberty cung cấp miễn phí dịch vụ cứu hộ giao thông cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc, Bảo Việt cứu hộ tùy theo địa phương và theo khoảng cách.
Khi mà thời gian cũng là tiền bạc thì mọi thứ có liên quan đến “tiền” người ta đều quy đổi ra tiền. Dịch vụ Trung tâm chăm sóc khách hàng với đường dây nóng hoạt động 24/7 cũng như dịch vụ bồi thường nhanh Fasttrack của Liberty có thể xem là mang lại “tiền” cho các thượng đế vì giúp họ nhanh chóng giải quyết mọi rắc rối, trở ngại về thủ tục cũng như khiếu nại liên quan.
Vậy, lựa chọn nào tốt nhất cho khách hàng? Trong khi việc tìm kiếm thông tinh tư vấn bảo hiểm qua tất cả các kênh báo đài, internet, tư vấn trực tiếp đang ngày càng phổ biến. Tất cả những nguồn này đều đáng tin cậy thì quyết định sau cùng chỉ còn chờ vào những vị thượng đế sáng suốt.
Số lượt đọc:
69
-
Cập nhật lần cuối:
26/11/2008 02:14:57 PM |