Có nhiều người giám đốc cho rằng họ là lãnh đạo, nhân viên là cấp dưới, do đó về lý đương nhiên họ phải được nhận sự tôn trọng từ phía nhân viên. Lẽ nào người nhân viên lại không được sự tôn trọng từ phía lãnh đạo? Những người lãnh đạo không biết tôn trọng nhân viên, lúc nào cũng chỉ ra lệnh thì có đến 98% nhân viên không ủng hộ họ. Những nhà lãnh đạo giỏi họ sẽ biết cách tôn trọng nhân viên.
Công ty IBM – tôn trọng nhân viên là chỗ dựa của quản lý nhân lực
Khẩu hiệu mà công ty IBM đề ra là “tôn trọng cá nhân”, hơn thế nữa việc tôn trọng nhân viên không chỉ thể hiện ở lời nói mà còn được thể hiện bằng hành động.
Sư tôn trọng nhân viên thể hiện trước tiên là tôn trọng lời nói và hành động của họ, giám đốc nhân sự luôn có những cuộc nói chuyện bình đẳng với nhân viên. Nhân viên có quyền bày tỏ ý kiến của mình trước giám đốc. Điều này là vô cùng quan trọng. Tôn trọng nhân viên còn thể hiện ở sự tôn trọng nhân sinh quan và thế giới quan của nhân viên. Nhân viên trong công t đến từ những hoàn cảnh khác nhau, do đó nhân sinh quan và thế giới quan của họ khác nhau. Chỉ có tôn trọng nhân viên mới giúp họ tiếp xúc được với quan niệm quản lý và văn hóa công sở của công ty.
Giám đốc nhân sự phải luôn đối đãi tốt với mỗi nhân viên trong công ty, không thể căn cứ vào họ tốt hay xấu mà gần gũi hoặc xa cách bởi trách nhiệm của giám đốc nhân sự là gánh vác toàn bộ công việc quản lý nhân viên của công ty. Các giám đốc bộ phận cũng cần phải đối xử công bằng với nhân viên của mình.
Việc đối đãi tốt với nhân viên của giám đốc nhân sự không phải là kết bè kết đảng, mà là phải làm sao cho nhân viên thấy được tầm quan trọng và địa vị của mình trong công ty. Mỗi người đều có tâm lý được người khác coi trọng, giám đôc nhân sự phải hiểu và tìm cách thỏa mãn tâm lý này của nhân viên. Làm như vậy sẽ có tác dụng thúc đẩy tốt công việc quản lý nhân lực của công ty.
Giám đốc nhân sự khi đã có sự hiểu biết về mỗi nhân viên thì trong tư tưởng ắt sẽ có những đánh giá, so sánh. Sự đánh giá so sánh này phải công bằng, đồng thời phải có ý nghĩa. Hết sức tránh những sự đánh giá vô bổ, tùy tiện. Bởi là giám đốc nhân sự nên sự đánh giá của họ đối với nhân viên sẽ được coi như là đánh giá của công ty, có sức nặng nhất định. Có những sự đánh giá vội vàng do thiếu suy nghĩ và điều tra nghiêm túc sẽ dẫn đến tâm lý oán trách ở nhân viên, từ đó đối với công ty và bản thân người giám đốc nhân sự sẽ không còn tín nhiệm. Nếu giám đốc nhân sự có sự so sánh không chính xác về những nhân viên sẽ làm nảy sinh xung đột và mâu thuẫn giữa họ.
Mỗi người là một chiếc gương phản chiếu, nếu bạn đối xử với họ thế nào thì họ sẽ đối xử với bạn như thế. Trong quan hệ giữa nhân viên và giám đốc cũng vậy, thái độ của giám đốc với nhân viên cũng chính là thái độ của nhân viên với giám đốc. Đừng nên cho rằng cứ có quyền và có địa vị là có thể khiến người khác tôn trọng. Có thể nhân viên không đánh giá trực tiếp trước mặt bạn nhưng sau lưng bạn họ sẽ có sự đánh giá. Sự đánh giá này của họ được quyết định bởi thái độ và khả năng làm việc của bạn.
Giám đốc hữu danh vô thực
Là một người giám đốc hữu danh vô thực quả là một điều không may mắn, thậm chí có thể nói là đau khổ. Những người giám đốc này thường quản lý nhân viên thông qua dọa nạt và uy hiếp, họ công khai phê bình nhân viên, còn nhân viên thì không muốn gánh chịu những trận lôi đình của họ nên phải nỗ lực làm việc, đồng thời luôn phải e dè sợ sệt. Người giám đôc kiểu này có thể phẫn nộ bất cứ lúc nào, tính tình nóng nảy và có thể đuổi việc nhân viên vì những chuyện rất nhỏ.
Trình độ quản lý của những vị giám đốc này rất thấp, họ không hiểu nổi bản thân mình, đồng thời cũng rất sợ người khác phát hiện ra điểm yếu của mình. Họ luôn đưa ra những mệnh lệnh mâu thuẫn với nhau, họ nhận về mình những thành tích và chối bỏ những phê bình. Họ rất dễ hoảng loạn, mất bình tĩnh không chỉ trong những tình huống khẩn cấp, thậm chí họ còn báo cáo những thành tích ảo. Là giám đốc nhưng họ rất sợ những nhân viên giỏi, có năng lực, đồng thời họ cũng rất giỏi nói dối. Những hành vi này đều là tự bảo vệ mình. Nhân viên của những vị giám đốc ấy thường xuyên chế nhạo sau lưng họ, coi thường năng lực, những lúc có thể họ sẽ không tuân theo mệnh lệnh của giám đốc.
Trên thế giới này có lẽ sẽ chẳng có vị giám đốc nào cho rằng mình là vị giám đốc hữu danh vô thực, nhưng bạn hãy đối chiếu những hành vi của mình với những hành vi được miêu tả trước mặt. Nếu có điều gì đó chênh nhau bạn hãy thay đổi lại phương thức quản lý của mình.
Bữa tiệc cuối năm của IBM (Công ty Đài Loan) – mọi người đều là VIP
Thảm đỏ trải dài ở khắp nơi, mọi người đều mặc những bộ quần áo đẹp nhất, ánh điện sáng choang, những chiếc đèn lồng đỏ khẽ đung đưa trong làn gió lạnh cuối năm. Đấy là quan cảnh bữa tiệc tất niên của Công ty IBM (Công ty Đài Loan). Năm nào cũng vậy, mọi nhân viên đều được tham dự bữa tiệc cuối năm, ai ai cũng sắm sửa ăn mặc rất long trọng, bởi họ biết rằng trong bữa tiệc ấy mình sẽ được là “VIP”
“Mỗi người đều là VIP (nhân vật đăc biệt quan trọng)”, cô Chủng – người phụ trách bữa tiệc cuối năm cho biết: “Để mỗi nhân viên có cảm giác mình được tôn vinh thì công ty nhất định phải gửi thiệp mời đến từng nhân viên”.
Đến bữa tiệc, khi thang máy vừa mở, một cô gái mặc áo dài đỏ truyền thống tươi cười nói: “Chào mừng quý khách tham dự bữa tiệc cuối năm”. Ngay cả trong thang máy cũng có vải đỏ và những đồ trang trí màu bạc. Quang cảnh này khiến cho mọi người cảm thấy rất trang trọng.
Đó là một bữa tiệc đứng với các món ăn thịnh soạn, mọi người ăn uống vui vẻ. Để tăng thêm thân mật, lãnh đạo sẽ đùa vui, bởi vì đó là người mà mọi người đều biết. Ngoài ra, nhất định phải tìm một người dẫn chương trình trong công ty, tính tình vui vẻ hoạt bát để làm không khí thêm náo nhiệt.
Trước khi bữa tiệc kết thúc, ông Tổng giám đốc cùng mọi người hát và khiêu vũ. Đúng là một không khí thân mật.
(Còn tiếp ) Nguồn:
60 sai lầm trí mạng mà nhà lãnh đạo thường gặp/ NXB LĐXH Số lượt đọc:
260
-
Cập nhật lần cuối:
11/05/2011 04:27:15 PM |