“Mở” hơn và thân thiện hơn luôn là tiêu chí hàng đầu của các nền tảng công nghệ mới. Truyền thông hợp nhất (Unified Communications) phiên bản 7.0 của Cisco cũng nhắm vào tiêu chí đó để tung ra các điểm cải tiến giúp UC 7.0 mang đến cho người sử dụng một diện mạo nhân văn hơn.
Các điểm cải tiến của UC 7.0 hỗ trợ người sử dụng kết nối, liên lạc và cộng tác tốt hơn từ bất kỳ ứng dụng, thiết bị và không gian làm việc nào trên nền tảng mạng. Danh mục nền tảng cộng tác của Cisco bao gồm công nghệ truyền thông hợp nhất (UC), giải pháp hiện diện từ xa (TelePresence) và nền tảng ứng dụng Web 2.0 (WebEx). Sự tương tác hợp nhất giữa video và Web 2.0 với thiết kế linh hoạt được tích hợp các ứng dụng kinh doanh, các cơ sở hạ tầng CNTT hiện tại và các dịch vụ web khác cho phép các nhà phát triển tạo ra các ứng dụng và các dịch vụ dựa trên mạng có thể tùy biến được.
Ứng dụng của Web 2.0
WebEx Connect là một giải pháp được Cisco mua lại và nâng cấp thành nền tảng ứng dụng 2.0 dạng phần mềm như một dịch vụ (SaaS-Software as a Service). WebEx là nền tảng các ứng dụng dựa trên điện toán đám mây dành cho các ứng dụng cộng tác, giúp đưa các ứng dụng kinh doanh, công cụ web vào không gian làm việc theo nhóm. Từ môi trường web, người sử dụng có thể tạo ra các ứng dụng cộng tác tổ hợp (collaborative mash-ups) với các công cụ công cộng cũng như với các ứng dụng trong doanh nghiệp như những chương trình quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hoặc quy hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP).
WebEx làm việc với các giải pháp nhắn tin doanh nghiệp và hệ thống UC của Cisco trong ngữ cảnh của một tổ hợp cộng tác. Một số ứng dụng tiêu chuẩn ở WebEx vào hoạt động kinh doanh như nhắn tin trực tiếp trong doanh nghiệp, tạo ra các không gian làm việc theo nhóm, quản lý tài liệu, lịch và thảo luận… được kết hợp và phát triển thông qua việc sử dụng các giao diện API cho phép làm việc trong cùng một không gian trực tuyến đồng nhất.
Thân thiện với IBM và Microsoft
UC 7.0 tạo ra các phương thức cộng tác dễ thích ứng hơn, đặc biệt là nhà cung cấp có những cải tiến linh hoạt để khách hàng có thể tận dụng cơ sở hạ tầng hiện có của mình. Ở phiên bản 7.0 những cải tiến là nhằm để có mức độ tích hợp sâu hơn với các loại máy tính để bàn của IBM và Microsoft. Hệ thống được thiết kế nhằm hỗ trợ khách hàng khi sử dụng giải pháp có thể bảo tồn được chi phí sử dụng hệ thống trước đây, đồng thời cải tiến môi trường cộng tác với các giải pháp của IBM và Microsoft.
UC 7.0 được bổ sung tiện ích video nhúng vào giải pháp Lotus Sametime của IBM tạo hình ảnh và âm thanh (audio/video) cùng với điều khiển điện thoại vật lý (hard phone). Chương trình cũng hiểu được trạng thái của máy điện thoại, với một cú bấm để họp (Click-to-Conference) gồm thoại, web và video. Khi chạy trên giải pháp của Microsoft, giải pháp truyền thông di động hợp nhất (Unified Mobile Communicator) của Cisco cũng chạy trên Windows Mobile với việc gọi (Click-to-Call) từ Office, IE, Outlook, SharePoint…
“Di động” cùng điện thoại
Điểm cải tiến đặc biệt nhất là Unified Mobile Communicator hỗ trợ cả các thiết bị máy tính và điện thoại. Kiến trúc mở cũng cho phép các năng lực cộng tác của Cisco được cung cấp đến nhiều thiết bị, bao gồm cả máy để bàn Windows và Mac OS cũng như máy điện thoại di động chạy các hệ điều hành Symbian, BlackBerry và Windows Mobile.
Những cải tiến về video gồm các menu tự phục vụ, hỗ trợ video di động 3G và các ki-ốt video. Video cũng cung cấp những tiện ích giúp người sử dụng thể hiện mình (show me) trong môi trường cộng tác. UC 7.0 cũng hỗ trợ các dịch vụ trong những môi trường có tiếng ồn lớn và hỗ trợ những người khiếm thính. Điều này được xem là đã mang đến cho trung tâm liên lạc của UC một diện mạo nhân văn hơn.
“Mở” hơn với doanh nghiệp
Theo Jai Sahney, Giám đốc giải pháp truyền thông hợp nhất khu vực châu Á, Cisco đưa ra những chương trình để giúp khách hàng luôn cập nhật phiên bản mới nhanh chóng và dễ dàng. Đây là cách thức tiếp sức để người sử dụng trong “mạng con người” (human network) cộng tác có hiệu quả và dễ dàng mọi lúc, mọi nơi và mọi người đều có cơ hội tham gia, đồng thời cũng là phương cách giúp Cisco mở rộng mạng lưới khách hàng.
Cộng tác được xem là giai đoạn kế tiếp của mạng Internet được các nhà phân tích đánh giá có cơ hội thị trường lên đến 34 tỷ đô-la Mỹ. Cisco vì thế công bố nhắm vào đó để có các dịch vụ phù hợp thu hút khách hàng. “Chúng tôi tin rằng thị trường Việt Nam đã sẵn sàng cho giải pháp này. Nhiều tổ chức cũng hiểu và có nhu cầu sử dụng giải pháp cộng tác để cải tiến các hoạt động kinh doanh của họ, vì thế phương pháp kỹ thuật của Cisco sẽ chinh phục được các tổ chức Việt Nam xây dựng cơ sở cộng tác an toàn, đáng tin cậy,” ông James Chia, Tổng giám đốc Cisco Việt Nam, nói.
Những cải tiến được kỳ vọng sẽ xóa bớt ranh giới giữa người sử dụng và cũng nhằm giúp giải pháp vươn rộng trên thị trường, thay vì trước đây nói đến UC người ta chỉ nghĩ ngay đến mạng lưới của những công ty khổng lồ. Cisco cải thiện các gói dịch vụ mở và tùy biến, dễ sử dụng và tương tác với các ứng dụng kinh doanh. Doanh nghiệp đầu tư cũng dễ dàng tận dụng được hạ tầng sẵn có để giảm chi phí. Để giúp hạ thấp chi phí hệ thống và chi phí quản lý, Cisco đã nâng cao năng lực máy chủ (Presence Server) để hỗ trợ cho một hệ thống đến 30.000 người sử dụng, thay vì trước đây các doanh nghiệp có quy mô này phải đầu tư cho nhiều hệ thống máy chủ. Các máy chủ Unity Server cũng hỗ trợ tối đa cho 15.000 người sử dụng dữ liệu thư thoại (voice mail).
Dịch vụ cấp phép mới Unified Workspace Licensing của Cisco đối với phiên bản mới này linh hoạt hơn khá nhiều cho doanh nghiệp. Trước đây, mỗi ứng dụng thành phần doanh nghiệp đều cần một giấy phép (license) riêng lẻ thì hiện nay khách hàng chỉ cần mua một giấy phép duy nhất để chạy các ứng dụng theo nhu cầu. Các tính năng ứng dụng chỉ bị hạn chế theo quyền của người sử dụng mà công ty họ quy định chứ không theo giấy phép đăng ký của nhà cung cấp. Hiện tại, Cisco chỉ tính phí đối với người sử dụng và miễn phí sử dụng cho các máy chủ.
Số lượt đọc:
117
-
Cập nhật lần cuối:
03/03/2009 01:51:18 PM |