Doanh nhân: nên cởi mở

“Trong xã hội hiện đại, quan hệ báo chí ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Theo tôi, có 3 vấn đề cần quan tâm trong quan hệ nhạy cảm này.” - ông Lương Hoài Nam - Tổng giám đốc Jetstar Pacific.

Thứ nhất, doanh nghiệp cần giữ quan hệ cởi mở với báo chí trong việc cung cấp thông tin, tài liệu, trả lời phỏng vấn. Ngoại trừ thông tin liên quan đến bí mật, bí quyết kinh doanh, việc cung cấp đầy đủ thông tin cho báo chí để chuyển tải đến khách hàng, đến các cơ quan quản lý nhà nước là có lợi cho chính doanh nghiệp. Cán bộ quản lý, điều hành doanh nghiệp cần mạnh dạn trả lời phỏng vấn để thông tin được đăng tải có tính trách nhiệm cao. Kiểu viết “một quan chức (giấu tên) của doanh nghiệp XXX nói rằng (cho rằng, kết luận rằng)… không phải là cách làm có trách nhiệm và đáng tin cậy, không được khuyến khích.

Thứ hai, doanh nghiệp cần giữ một nguyên tắc là không bao giờ dùng quan hệ báo chí để cạnh tranh không lành mạnh với doanh nghiệp khác. Hiện tượng này không phải phổ biến nhưng không phải không có trong thời gian qua. Là doanh nghiệp với các cổ đông lớn là TCty Đầu tư và kinh doanh vốn nhà nước và Tập đoàn Qantas (Australia), Jetstar Pacific giữ nguyên tắc: Không bao giờ được phép nói xấu, chỉ trích, phê phán các doanh nghiệp cạnh tranh và sản phẩm, dịch vụ của họ, kể cả với khách hàng và với báo chí. Nguyên tắc đó được ghi rõ trong các quy định của chúng tôi.

Thứ ba, khi đăng tải về hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là về các vấn đề có tính chuyên môn sâu và khó cho phóng viên có thể hiểu được một cách đúng đắn và toàn diện, Phóng viên cần nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề một cách kỹ lưỡng, sử dụng thông tin có trách nhiệm thay vì tự suy diễn theo cách hiểu của mình hoặc sử dụng suy diễn của người khác. Nếu thấy không yên tâm để kết luận vấn đề một cách chắc chắn, Phóng viên nên sử dụng hình thức phỏng vấn để gắn trách nhiệm của người trả lời phỏng vấn. Trên thực tế, một số người cung cấp tài liệu, trao đổi quan điểm với phóng viên, nhưng lại không đồng ý trả lời phỏng vấn với đầy đủ tên tuổi, chức vụ của mình. Là người có 10 năm công tác trong lĩnh vực báo chí tại Tạp chí Heritage của Vietnam Airlines, tôi cho rằng phóng viên cần thận trọng vì cách làm đó nhiều khi có thể dẫn đến “tai nạn nghề nghiệp”.

Tôi xin đơn cử một ví dụ: Trong một bài viết về việc Pacific Airlines mua quyền sử dụng thương hiệu Jetstar của Australia, có nhà báo viết “nếu Jetstar Pacific lỗ họ vẫn phải è cổ trả phí thương hiệu cho Jetstar”. Đặt vấn đế như thế là không hợp lý: Thương hiệu là tài sản của người ta, mình mua quyền sử dụng nó thì phải trả phí cho người ta chứ. Lời lỗ là chuyện kinh doanh của mình, người ta có điều hành kinh doanh của mình đâu mà bảo lời thì tôi trả phí, còn lỗ thì thôi!

  Về trang trước    Bản in    Gửi email    Về đầu trang

Ý kiến của bạn:

  Về đầu trang