Công việc gia đình, xã giao… không còn là nỗi lo lắng của chúng ta. Ngày nay có rất nhiều dịch vụ phục vụ thượng đế đến tận răng.
10 năm trước, bạn làm đêm cùng đồng nghiệp, thèm một tô phở nóng hổi, nhưng ngoài trời mưa như trút nước, làm sao? Có hai cách giải quyết, một là nhịn ăn, hai là tự xách cập lồng và ô đi mua.
10 năm sau, bạn chỉ cần bấm số điện thoại, 15 phút sau bạn sẽ có ngay một tô phở.
10 năm trước, nửa đêm ống nước bị vỡ, bạn và cả nhà thức trắng đêm để lau dọn, bịt chỗ vỡ bằng bao ni-lông.
10 năm sau, làm chi cho cực thân, chỉ cần nhấc máy, bấm một số điện thoại, bạn sẽ có ngay “một thợ sửa ống nước”.
Đó chỉ là một phần rất nhỏ trong mảng dịch vụ đang ngày càng bùng phát hiện nay. Cuộc sống càng hiện đại, nhu cầu cũng nhiều hơn. Có cung ắt có cầu, những dịch vụ từ đó phát sinh, đáp ứng đòi hỏi của bất cứ ai.
Châm ngôn của dịch vụ: “Chỉ cần có tiền, bạn muốn gì cũng được đáp ứng”. TT&GĐ đã đi một vòng khảo sát các dịch vụ phục vụ cuộc sống.
Sức mạnh của một cú điện thoại
 “A lô, công ty đi chợ thuê phải không? Vui lòng mang đến số 5/3 đường Hoàng Hoa Thám… thực phẩm đã sơ chế cho năm người ăn trong bữa tối nhé!”. Nói xong, chị Trương Thị Xuân, ngụ tại đường Châu Văn Liêm, Q.5, Tp.HCM, dập máy, tiếp tục công việc đang dở dang của mình.
Bốn mươi lăm phút sau, tiếng chuông cửa đổ dồn. Một cô gái bước vào: “Chào chị. Thức ăn của chị đây, một trăm nghìn tất cả chỗ này. Trong đó có ghi sẵn hướng dẫn nấu rồi nha chị!”. Người đi chợ thuê không quên “khuyến mãi” một nụ cười trước khi nhận tiền ra về.
Đi chợ thuê là một trong những dịch vụ được phụ nữ đánh giá cao, bởi nó bắt đúng nhu cầu của những bà nội trợ hiện đại. Thay vì phải cuống quýt chạy ra chợ sau giờ tan sở để mua vội những bó rau cuối buổi chợ chiều, họ chỉ cần nhấc máy và đưa ra danh sách những yêu cầu hoặc món ăn mình muốn nấu.
Tối đến, cứ ung dung về nhà với giỏ đồ ăn tươi rói. Họ sẽ được khen là vợ giỏi, mẹ tài. Một số nơi còn giúp bạn tìm công thức nấu món mới hoặc giới thiệu loại rau, thực phẩm mới.
Không chỉ cung cấp sản phẩm, các công ty dịch vụ còn phục vụ cả việc cung cấp con người. Một trong những dịch vụ điển hình là cung cấp người giúp việc.
Anh Nguyễn Văn Nam, quê Bến Tre, nhà ở Q. Bình Thạnh, Tp. HCM kể: Vợ anh là người Quảng Nam, làm thư ký cho một công ty tư nhân ở quận 3. Họ vừa cưới nhau và tính chuyện sinh con.
Do phải thường xuyên đi công tác xa nhà nên, vợ chồng anh không có thời gian chăm sóc mẹ vợ vốn đã ngoài 70 tuổi. Họ quyết định tìm một người giúp việc để chăm con và mẹ.
Chuyện cũng sẽ rất đơn giản nếu như cụ bà không bất ngờ đưa ra yêu cầu: Osin phải là người đồng hương Quảng Nam, không ở lại trong nhà.
Không có thời gian đi tìm, trọng trách thực hiện chữ hiếu với mẹ vợ được giao cho một công ty dịch vụ.
“Sau một cuộc điện thoại là có ngay hai ứng viên như yêu cầu. Vợ chồng tôi chỉ việc tiếp xúc và thử người giúp việc rồi quyết định. Tiện lợi lắm! Mẹ vợ tôi cũng rất hài lòng”, anh cho biết.
 Thông thường, người sử dụng các dịch vụ phục vụ cho đời sống gia đình thường rất bận và không có nhiều thời gian, chiếc điện thoại trở nên hữu dụng hơn bao giờ hết. Chỉ cần nhấc máy là bạn có tất cả những dịch vụ mình cần.
Anh Nguyễn Thanh Lâm, nhân viên một công ty quảng cáo tại quận Tân Bình chia sẻ trường hợp của mình: “Trước đây, tôi phải tất bật dậy sớm để đưa con đi học. Từ khi có công ty mô tô taxi ra đời, bài toán đã được giải quyết. Tôi có thể thuê chở con cái đi học tính theo kilomet, theo tháng và yên tâm giao con gái mình cho họ vì công ty này có cả tài xế nữ”.
Tất cả các công ty dịch vụ đều áp dụng chiêu thức điện thoại để phục vụ thượng đế nhanh, gọn, lẹ và 24/24.
Phục vụ thượng đế từ A-Z
Không chỉ nhanh, gọn, đáp ứng được nhu cầu, những công ty dịch vụ hiện nay còn giúp bạn hoàn thành chữ hiếu, làm đẹp lòng bạn bè, người thân.
Bạn muốn tặng hoa vào dịp sinh nhật bạn, nhưng không có thời gian đi mua hoặc chưa có ý tưởng phải tặng món gì. 1080 có thể giúp bạn gửi thiệp hoa. Công ty dịch vụ hoa tươi có thể giúp bạn tặng một giỏ hoa đúng nghĩa tùy theo giá tiền và kỷ niệm của bạn với người ấy.
Bạn muốn nhờ công ty dịch vụ tổ chức dón cấp trên mới từ Hồng Kông sang? Sếp của bạn sẽ được đoàn lễ tân của công ty đón tại cửa máy bay và làm mọi thủ tục hải quan tại quầy ưu tiên một cách nhanh chóng.
Tất nhiên, bạn sẽ được điểm 10 vì biết cách chiều đúng lúc.
| Những nhu cầu của "thượng đế" nhanh chóng được đáp ứng từ A -Z. Tuy nhiên cũng cần chọn lọc dịch vụ để đừng phí tiền vô ích. |
Độc đáo nhất là dịch vụ nhổ tóc bạc đang ngày càng phổ biến. Qua rồi cái thời mẹ nài nỉ con nhổ cho vài sợi tóc ngứa, bà trả cho cháu hai trăm đồng nếu nhổ giúp một sợi tóc bạc. Giờ đây, chỉ cần chi 20.000 đồng, bạn có thể giúp mẹ, bà thoải mái trên ghế êm, máy lạnh và bàn tay của cô nhân viên đang mân mê những sợi tóc sâu.
Anh Lê Thanh Tuấn, chủ một tiệm nhổ tóc bạc trên đường Nhật Tảo Q.10, Tp.HCM, chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần tôi đi học về, mẹ lại nhờ tôi nhổ tóc bạc. Nhiều khi tôi cũng muốn giúp mẹ nhưng việc học bận bịu, lại ham chơi nên tôi không có nhiều thời gian. Đến khi lớn, tôi nghĩ ngay đến việc tìm một người khác có thể thay tôi nhổ tóc cho mẹ. Nhưng là ai? Ý tưởng mở dịch vụ “bới đen tìm trắng” ra đời từ đó”.
 Nếu xếp các loại hình dịch vụ theo “đẳng cấp”, trước hết phải xem xét nhu cầu sử dụng dịch vụ đó bức thiết đến mức nào.
Dịch vụ “sang” hay không tùy thuộc vào “sự sung sướng” tới mức nào của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đó.
Quá bận rộn vì công việc, nhiều phụ nữ không đảm đương trọn vẹn việc nhà. Đa số họ tìm đến dịch vụ cung cấp người giúp việc.
Tâm lý cần được chiều chuộng của thượng đế đã tạo nên cơn sốt các công ty cung cấp dịch vụ giúp việc. Có nhiều loại hình, từ osin đồng hương đến biết tiếng Anh…
Để đáp ứng nhu cầu của khách, các công ty này còn tổ chức các lớp học tiếng Anh, huấn luyện thao tác việc nhà cho những đối tượng đăng ký làm người giúp việc.
Trong gói dịch vụ cao cấp, bạn còn được “vuốt ve” bởi nhiều hình thức phục vụ khác nhau. Ví dụ, khi gọi đến số điện thoại của một công ty chuyển nhà trọn gói tại Tp. HCM, tôi được giới thiệu: “Nếu chị muốn, tất cả đồ đạc sẽ được đóng gói bằng bao bì phù hợp. Sách tài liệu sẽ được cho vào thùng carton được đặt theo kích thước chuẩn. Lập danh sách đồ đạc, đối chiếu với bản vẽ để vận chuyển và sắp xếp đồ đạc vào đúng vị trí đã thống nhất…”.
Thoải mái, vui vẻ hơn nhờ dịch vụ
Có thể nói, người dân ở các đô thị lớn bây giờ “thích gì được nấy”. Việc nhờ đến các dịch vụ để giúp cho cuộc sống nhẹ nhàng thoải mái hơn đang là một nhu cầu bức thiết.
Chính nhờ dịch vụ mà nhiều người có thời gian cống hiến cho xã hội hơn. Như thế cũng nên lắm chứ!
Nguồn:
Tiếp thị & Gia đình Số lượt đọc:
209
-
Cập nhật lần cuối:
20/01/2009 11:38:56 AM |