Chỉ làm việc thực sự 1,5g/ngày
Ông Simonoff - một nhà kinh doanh với hơn 30 năm kinh nghiệm và là người đã tốt nghiệp chương trình đào tạo quản lý nổi tiếng dành cho các doanh nghiệp của trường đại học Babson ở Wellesley, Massachussett - cho biết: hầu hết người Mỹ chỉ làm việc thực sự khoảng 1,5 giờ trong suốt 8 tiếng đồng hồ ngồi tại công sở. Thay vì phải chú tâm vào kết quả công việc, họ phải bỏ ra quá nhiều thời gian để chú ý dè chừng với những nguyên tắc làm việc tại công ty.
Simonoff cho rằng mục tiêu quản lý nhân sự chính là kết quả công việc mà họ hoàn thành chứ không phải quản lý về cách ăn mặc hay hành vi của nhân viên. Chính vì vậy, ông cho phép nhân viên của mình được chủ động về thời gian cũng như công việc của họ. Trong trường hợp nếu nhân viên có việc gia đình phải về nhà sớm và họ vẫn tiếp tục làm nốt công việc trong ngày vào buổi tối và hoàn thành tốt công việc thì đương nhiên công ty vẫn hỗ trợ và khuyến khích nhằm thúc đẩy nhân viên đó làm việc tốt hơn. "Mục tiêu mà công ty nhắm đến chính là hiệu quả công việc và việc hoàn thành chúng như thế nào chứ không phải chỉ là thái độ làm việc của nhân viên".
Việc theo dõi tiến độ làm việc có thể là thuận lợi đối với một số công việc nhưng lại là chướng ngại đối với hiệu quả của một số công việc khác. Ví dụ như với một nhân viên bộ phận bán hàng chẳng hạn, để đặt ra mục tiêu về tài chính của nhóm và đạt được nó, người lập chương trình phải hoạch định ra nhiều đề án và phải thực hiện những đề án đó một cách linh hoạt sáng tạo chứ không thể cứng nhắc thực hiện theo kế hoạch đã định. "Người lên kế hoạch cũng giống như một nghệ sĩ vậy, họ phải tùy thuộc theo thực tế. Không nên và cũng không thể gò bó họ vào một khuôn khổ nào đó nhất định."
Tạo sự chủ động cho nhân viên
Có quá nhiều công ty không tin tưởng vào nhân viên nên đặt ra sự quản lý chặt chẽ nhằm kiểm tra công việc của nhân viên. Sự quản lý gắt gao này chính là một trở ngại làm hạn chế hiệu quả công việc. Với Simonoff, ông giao nhiệm vụ quản lý công việc cho 5 giám đốc chịu trách nhiệm theo dõi tiến độ công việc của nhân viên trên những mục tiêu ngắn hạn hay dài hạn, còn những mục tiêu cụ thể về công việc hàng ngày sẽ tuỳ thuộc vào cách xử lý của từng nhân viên trong hoàn cảnh thực tế.
Simonoff dẫn chứng về sự chủ động trong công việc của nhân viên trong công ty ông: Một nhân viên sale của công ty ông đã nỗ lực thuyết phục một công ty luật để đặt vé massage dài hạn bằng cách chủ động đề nghị giảm giá $30 một tháng một người nếu công ty luật có thể hợp đồng một lúc với 200 luật sư và công ty luật đó đã đồng ý.
Ông Malone - tác giả của cuốn sách "The Future of Work" - cũng đưa ra nhận đinh tương tự Simonoff" - Để nhân viên tự do quyết định về công việc của họ là một cách quản lý công việc hiệu quả trong thời đại ngày nay. Nhìn chung, phần lớn những người được chủ động quyết định công việc sẽ làm việc tốt hơn, sáng tạo và linh hoạt hơn."
Ông Simonoff cho rằng cách quản lý phân quyền như trên tuy bước đầu sẽ gặp nhiều khó khăn và rủi ro nhưng nếu cấp quản lý biết quan tâm và thúc đẩy công việc của từng nhân viên thì sẽ tạo nên một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và vững mạnh. Ngoài ra, cách quản lý công việc như trên cũng là một cách thức cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế toàn cầu. Công ty ông đang phải cạnh tranh giá cả với các công ty đối thủ. Và nếu công ty ông khuyến khích nhân viên làm việc hết năng suất và hiệu quả hơn thì chắc chắn mức giá của công ty ông sẽ là mức giá tối ưu dành cho khách hàng. Quản lý công việc linh hoạt là một chiến lược kinh doanh hiệu quả trong thời đại ngày nay.